Zylinderkopfdichtung kaputt? HILFE!

Zitat von Jenni

Aus Schaden wird man klug!

im umkehrschluss musst du jetzt aber nicht erst den schaden unnötig teuer bezahlen um danach klug zu werden . tips hast du mittlerweile genug bekommen , wenn du nun wirklich so beratungsresistent bist den wagen trotzdem dort hin bringst dann kann man dir wirklich nicht helfen .

lass dich nicht verarschen !

Zitat von Jenni

...
Ich werde den Wagen daher wohl heute Abend hinbringen und damit in den sauren Apfel beißen. ...

Mit dieser Einstellung kann Dir keiner mehr helfen.

Deshalb gibt es leider ja auch solche Machenschaften, weil es eben Leute gibt, die das mit sich machen lassen.

Unbedingt Kopie des Schriftstückes verlangen.
Da kann ja alles mögliche drin stehen und hinterher wollen die 5000,- EUR.

Überhöhte Rechnungen, fehlerhafte Reparaturen, Arbeiten ohne Auftrag – immer wieder kommt es zum Streit zwischen Autowerkstätten und Kunden. Der ADAC gibt Tipps, wie sich Ärger vermeiden lässt:

Wagen persönlich in der Werkstatt abgeben. Am besten Übergabetermin vereinbaren und mit einem Vertreter der Werkstatt die Arbeiten durchsprechen. So lassen sich Fehler und Missverständnisse von Anfang an vermeiden.

Niemals Pauschalaufträge wie etwa „TÜV-fertig machen“ erteilen. Arbeiten einzeln festlegen und eine Kopie der Auftragsbestätigung verlangen. Schon jetzt nach den zu erwartenden Kosten fragen und ein Limit festlegen. Telefonnummer hinterlassen, falls während der Reparatur weitere Mängel auftauchen oder sich der vereinbarte Preis erhöht.

Wer verhindern will, dass zum Beispiel Scheibenreiniger nachgefüllt wird, wenn der Behälter noch fast voll ist oder, dass beim Ölwechsel teures Synthetic-Öl eingefüllt wird, muss bei der Auftragserteilung diesbezüglich klare Anweisungen erteilen.

Bei größeren Reparaturen verbindlichen Kostenvoranschlag machen lassen. Er darf nicht überschritten werden. Bei einem unverbindlichen Kostenvoranschlag hat die Werkstatt einen Spielraum von 15 bis 20 Prozent.

Bei der Abholung des Fahrzeugs die Rechnung genau lesen. Unklare Rechnungsposten vom Mechaniker erklären lassen. Bei Beanstandungen nur „unter Vorbehalt“ zahlen und einen entsprechenden Vermerk auf dem Rechnungsdurchschlag anbringen. Wer die Zahlung vollständig verweigert, riskiert, dass die Werkstatt von ihrem Pfandrecht Gebrauch macht und das Fahrzeug nicht herausgibt. Fahrzeug auf mögliche Beschädigungen oder Verunreinigungen untersuchen. Die Werkstatt haftet für fahrlässige oder vorsätzliche Beschädigungen sowie für Schäden bei der Probefahrt.

Reparaturmängel oder andere Beanstandungen sofort reklamieren. Im Zweifel Altteile als Beweismaterial aushändigen lassen. Die Werkstatt haftet für Sachmängel ein Jahr lang. Allerdings: Für die Zeit der Nachbesserung steht einem kein Ersatzwagen zu.

Ist keine gütliche Einigung zu erzielen, hilft die Schiedsstelle für das Kfz-Handwerk, sofern die Werkstatt Mitglied der Kfz-Innung ist. Dieses Gremium, in dem auch der ADAC vertreten ist, arbeitet kostenlos. Adressen gibt es bei der örtlichen Kfz-Innung, beim ADAC unter Telefon 0 180 5 10 11 12 (0,12 €/Min.) oder unter http://www.adac.de. Allein 2004 hatten sich die Kfz-Schiedsstellen mit rund 10 000 Beschwerden zu befassen. Dabei konnten rund 8300 Fälle im Vorverfahren und 670 durch Vergleich beendet werden. In 640 Fällen musste ein Schiedsspruch für Klarheit sorgen.

Quelle: ADAC

Hm, spätestens seit der Geschichte mit dem Ei denk' ich sowieso, dass uns hier jemand hoppnimmt. So naiv KANN man normal ned sein...

wir sind nicht böse mit dir, wir wollen dich nur nicht ins offene messer laufen lassen

und lass dich nicht einschüchtern mit klagedrohung oä

edit: übrigens, das mit dem ei funktioniert wirklich, ist natürlich nicht als dauerlösung gedacht, sonder als "bring me home", wie jedes andere kühler dichtmittel auch

ja meld Dich dann nochmal wenn sie Dir erzählen das es doch Die Wasserpumpe ist oder ein Kühlerschlauch oder so.

Naja ist Dein Geld wieso auch wenig ausgeben wenn man auch viel für bezahlen kann.....

Zitat von Jenni

Dafür bist Du wahrscheinlich auf meinem Berufsfeld "naiv".

Das kann schon sein. Aber ich bin ganz gewiss ned so naiv, irgendwas zu unterschreiben, ohne mir das mitgeben zu lassen oder zumindest mal hinzusehn...

Dann bleibe zumindestend dabei und:

a) mach nen Foto von dem Spezialwerkzeug
b) lasse die angeblich defekten Teile nicht aus dem Auge und Sie dir sofort aushändigen.
c) zahle die Rechnung nur unter Vorbehalt

Kühler und Wärmetauscher kurz zum Kühlerbauer und kurz testen lasse.

Zitat von Jenni

Die waren doch gestern schon so böse. Da kann ich jetzt nicht mit der Innung drohen oder irgendwelche Kopien verlangen.
Ich werde den Wagen daher wohl heute Abend hinbringen und damit in den sauren Apfel beißen.
Nächstes Mal gehe ich dann zu minimotorsports...
Aus Schaden wird man klug!
Danke aber an alle!

Warum spendest Du Dein Geld nicht einer wohltätigen Organisation, wenn Du es unbedingt loswerden willst??

Jetzt hör doch bitte auf das, was Dir alle raten und wenn die laut werden wirst Du halt auch laut. Und wenn Du die ganzen Tipps beherzigst, werden die ganz schnell wieder leise. Mensch Du kannst doch nur gewinnen, wenn Du das Auto aber da abgibst, hast Du garantiert verloren.

Michael

PS: Kühlerbauer, da gibt es gelbe Seiten oder nen Motoreninstandsetzter, den man fragen kann.

Wenn Du unbedingt zu denen willst;
die "Zahlung unter Vorbehalt" wird als deutlicher Hinweis auf dem Überweisungsträger vermerkt.
Dazu gibt es auch ein höchstrichterliches Urteil vom BGH (Urt. v. 08.07.2004 - Az.: III ZR 435/02) hat in seiner Entscheidung noch einmal bestätigt, dass bei einer Zahlung unter Vorbehalt nicht der Zahlende beweispflichtig ist, sondern ausschließlich (!) der Zahlungsempfänger.
Wenn die Barzahlung wollen, dann wird es schwieriger. Dazu solltest Du Dir einen (oder besser mehrere) Zeugen mitnehmen, die bezeugen können, dass Du bei der Zahlung darauf hingewiesen hast. Ich würde mir dann diese "Zahlung unter Vorbehalt" auch quittieren lassen.

Gruß (vom kopfschüttelnden),
Martin

ich würde es darauf ankommen lassen und zu einer "kompetenten" werkstatt fahren...

vom unterschieben des auftrags oder kv mal ganz abgesehen ...

ich kann zwar konkret nur von österreichischen rechtsprechung schreiben, aber wenn in einem kostenpflichtigen kv die einschätzung "falsch" war, dann kann man das für den kv bezahlte geld nachträglich einfordern, bzw. könnten dadurch sogar schadenersatzpflichten entstehen ...

hast du jetzt aber wirklich einen auftrag schon gegeben, dann wird es schwierig (erst recht, wenn du nichtmal das dokument hast)...

Hallo Jenni,

wo wohnst Du genau ?

Ans Forum: Wer nimmt sich dem Mädel an, checkt den Mini und fährt mir ihr
zur Werkstatt und klärt dort die Lage?

Auf geht´s Jungs - danach gibt es dann bestimmt auch Bikinibilder ....

Hallo und guten Abend,

habe mir eben die ganze Geschichte in Ruhe durchgelesen und kann nur mit dem Kopf schütteln. Wenn eine Kundin zu uns in die Werkstatt kommt und einen KV verlangt um den Kostenrahmen zu erfahren, dann bekommt Sie diesen gegen eine kleine Gebühr, die bei Auftragsvergabe wieder gutgeschrieben wird. Für Werkzeugbeschaffung kann ich doch nix in Rechnung stellen, dann muss ich dem Kunden sagen wir können aufgrund von fehlenden Werkzeug Ihr Fahrzeug nicht instandsetzen. Ich weis auch garnicht was für ein Spez. Werkzeug man für einen Mini benötigt ? Habe heute eine ZKFD am SPI gemacht, da gibt es kein Spez.Werkzeug, es sei den man hat kein Zollwerkzeug, was aber nicht umbedingt benötigt wird. Jenny, du sollstest den Auftrag zurückziehen, das Recht hast dazu, und Dir eine der genannten Werkstätten nehmen. Meine ist glaub ich ein bisschen zuweit weg.

Gruss Uwe

Also auf deutsch: Eine neue Schlauchschelle und ein Kühlerverschlussdeckel für 140 Euronen. Ein Hoch auf Fiat...